বৃহস্পতিবার হ্যালোকে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা জানায় ইউনিসেফ।
সেবা কার্যক্রমটির মাধ্যমে যেকোনো মোবাইল ফোন অপারেটর ব্যবহার করে বিনা মূল্যে যে কেউ যেকোনো সময় শিশু অধিকার লঙ্ঘন, শিশু নির্যাতন, নিগ্রহ বা সামাজিক নিরাপত্তা ব্যাহত হওয়ার ঘটনা এবং শিশুদের সুরক্ষা বিষয়ে তথ্য জানতে পারবে।
বৃহস্পতিবার গনভবনে আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যক্রমটির উদ্বোধন করেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা।
প্রধানমন্ত্রী বলেন, “শিশুদের অধিকারসমূহের প্রচার ও রক্ষায় এবং শিশুদের স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিতে ‘চাইল্ড হেল্পলাইন – ১০৯৮’ চালুর মাধ্যমে আজ তথ্য প্রযুক্তি খাতে আরেকটি মাইলফলক যোগ হল।”
তিনি আরো বলেন, “আমি খুবই খুশি যে, এই সেবার মাধ্যমে শিশুরা সর্বোচ্চ কতৃপক্ষের কাছে তাদের উদ্বেগের বিষয়গুলো জানাতে পারবে এবং প্রত্যেকে নিজ নিজ প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা ও সহায়তা নিতে পারবে।”
ইউনিসেফ বাংলাদেশের পক্ষে সারা বোরদাস বলেন, ''আমরা আশা করি, একত্রে আমরা এমন একটি বাংলাদেশ নিশ্চিত করতে পারব যেখানে কোনো ধরণের বৈষম্য বা সহিংসতা ছাড়াই সব শিশু তাদের অধিকার উপভোগ করতে পারবে।”
ইউনিসেফ সহযোগিতায় বাংলাদেশ সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয় ২০১৫ সালের ডিসেম্বর থেকে অনানুষ্ঠানিকভাবে সেবা দিয়ে যাচ্ছিল।
কার্যক্রমের মাধ্যমে এখন পর্যন্ত ৩৭৯টি বাল্যবিবাহ রোধ ও ২০৭০ জনের বেশি শিশুকে স্বাস্থ্য ও শিক্ষা সহায়তা এবং দেশজুড়ে আইনি ও পুনঃ একত্রীকরণ সেবা প্রদান করা হয়েছে।
অনুষ্ঠানে অন্যদের মধ্যে ছিলেন সমাজকল্যাণ মন্ত্রী নুরুজ্জামান আহমেদ, সুপ্রিম কোর্টের আপিল বিভাগের বিচারপতি ইম্মান আলি, ইউনিসেফ বাংলাদেশের পক্ষ থেকে সারা বোরদাসসহ অনেকে।
হেল্প লাইনে ফোন করে শিশুরা যে ধরনের সেবা পাবে,
# তথ্য সহায়তা সেবা
# আইনি সেবা
# কাউন্সিলিং সেবা
# বাল্যবিয়ে প্রতিরোধ এবং
# ঝুঁকিপূর্ণ অবস্থা থেকে শিশুকে উদ্ধারে সহায়তাসহ স্কুলে কোনো সমস্যা হলেও শিশুরা বলতে পারবে।